На сайті Держмитслужби було спеціально створено окремий розділ «Оцінка діяльності Держмитслужби» у якому розміщено результати П’ятої хвилі щорічного опитування експортерів та імпортерів: https://customs.gov.ua/otsinka-diialnosti.
Це опитування, проведене Інститутом економічних досліджень та політичних консультацій стало основним інструментом оцінки діяльності Митниці у 2019/2020 роках. Уперше за шість років проведення дослідження, його результати були розміщені на сайті Держмитслужби. Це значне досягнення та показник важливості та потрібності такого опитування.
Щорічне опитування експортерів та імпортерів проводиться з 2015 року. П’ята хвиля проведена у квітні-червні 2020 року у рамках проєкту «Підтримка Громадської ініціативи «За чесну та прозору митницю» за фінансової підтримки
European Union in Ukraine, Міжнародний фонд “Відродження” та Atlas Network.
Для звіту проект опитав 1 тисячу 45 підприємств, які займаються зовнішньоекономічною діяльністю, які представляють усі регіони України окрім тимчасово окупованих і тих, що не контролюються Урядом України. Звіт містить думки та оцінки українського бізнесу стосовно митної реформи, митних процедур, Угоди про асоціацію між Україною та ЄС та сприйняття рівня корупції та контрабанди.
